Desde nuestros comienzos en 2018 nos hemos centramos en producir jerséis de alta calidad de la manera más sostenible posible. Todos nuestros productos tienen que superar numerosos controles de materiales, fabricación, color y tallaje antes de estar a la venta en nuestra web.

Cada Navidad recibimos muchas opiniones de nuestros clientes que, cuando reciben el pedido, se sorprenden por la gran calidad de nuestros productos.

En nuestro catálogo de productos puedes encontrar jerséis de algodón, jerséis de algodón 100% orgánico y jerséis de fibras acrílicas.

Nuestros jerséis navideños están fabricados siguiendo unos controles de calidad muy exigentes durante todo el proceso de fabricación, transporte y almacenaje.

No, nuestros jerséis navideños están fabricados con algodón, algodón orgánico o fibras acrílicas. En ningún caso estos materiales pueden encoger después de lavarlos siempre y cuando sigas las instrucciones de lavado que indican las etiquetas

Sí, se pueden lavar los jerséis navideños con luces LED sin ningún tipo de riesgo. Sólo tienes que desconectar la batería que contiene las pilas antes de meter el jersey en la lavadora y seguir las instrucciones de lavado que indican las etiquetas.

No es necesario quitar los cables de las luces de la parte interior del jersey ya que son resistentes al agua.

Al final de esta página te explicamos con un vídeo cómo desconectar la batería antes de meter el jersey en la lavadora.

Sí, se pueden cambiar las pilas de forma rápida y sencilla. Las pilas que el jersey necesita son 2 pilas de 3V del tipo CR2032.

Al final de esta página te explicamos con un vídeo cómo puedes sustituir unas pilas gastadas por otras nuevas

La ropa orgánica y sostenible hace referencia al tipo de ropa que ha sido fabricada de la forma menos agresiva posible para el medio ambiente, respetando el ecosistema del entorno de las granjas y las fábricas y reduciendo al mínimo la huella de contaminación durante el transporte y almacenado de las prendas.

Todas nuestros productos sostenibles siguen una serie de normas y estándares que garanticen su sostenibilidad. Gracias al certificado GOTS (Global Organic Textile Standard) nos aseguramos que los materiales con los que están fabricados nuestros productos son orgánicos y la cadena de producción es sostenible y respetuosa con la naturaleza.

Si quieres saber más sobre este certificado, echa un vistazo a nuestra página de sostenibilidad.

GOTS (Global Organic Textile Standard) es un sello de calidad con reconocimiento a nivel mundial que se aplica en los productos textiles de origen orgánico y que certifica la sostenibilidad de las prendas en toda su cadena de producción.

Las prendas con certificado GOTS han sido fabricadas con 100% fibras orgánicas y, además, han sido producidas de forma ética y sostenible en plantaciones no sobreexplotadas, respetando la biodiversidad del ecosistema.

Nuestros productos orgánicos y sostenibles están fabricados con algodón 100% orgánico. Todas las granjas y cultivos donde se recoge el algodón pasan estrictos controles de calidad que aseguran que la obtención del algodón se hace de forma orgánica y sostenible.

La principal ventaja de la ropa orgánica y sostenible es que todo el proceso de producción de cada prenda se hace de forma responsable con el medio ambiente. Nuestras prendas orgánicas son muy duraderas y de gran calidad. Creemos firmemente en el consumo responsable, por lo que nuestras prendas sostenibles están diseñadas y fabricadas para que su vida útil sea lo más larga posible. Esta es, posiblemente, la mejor manera de respetar y cuidar el medio ambiente.

Es muy sencillo. Sólo tienes que entrar en el producto que quieras comprar y añadir la talla que necesites al carrito. Repite esta acción con todas las prendas que quieras comprar. Ahora sólo tienes que ir al carrito y seguir las instrucciones para completar la dirección de entrega y el pago.

Si tienes alguna duda con la talla, puedes encontrar la guía de tallas de cada producto justo al lado del seleccionador de tallas donde pone “Guía de tallas”. Aquí puedes ver las medidas de cada jersey para poder compararlo con otro jersey que tengas en casa. También puedes ver como quedan nuestros jerséis en personas normales de diferentes pesos y alturas.

En caso que lo necesites, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver todas las dudas con las tallas.

Sí, puedes modificar los datos de tu pedido (dirección de entrega, tlf, email…) siempre y cuando no haya sido preparado. Una vez el pedido está preparado y listo para el envío, no podemos cambiar ningún dato.

Si quieres añadir o quitar productos de tu pedido, tendremos que cancelarlo, reembolsarlo y podrás hacer un pedido nuevo.

Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido preparado. Si tu pedido ha sido preparado, no podemos cancelarlo y tendrás que rechazar la entrega para que nos lo devuelvan al almacén y hagamos el reembolso.

Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Ponte en contacto con nosotros a través del correo info@jerseynavideno.com enviándonos fotos y una descripción del producto en cuestión. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

Te pedimos disculpas si es tu caso. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, revisaremos tu caso y te enviaremos el producto sin coste alguno para ti.

Si durante la entrega el paquete está dañado, te recomendamos que lo rechaces. Si el defecto está en alguno de los productos, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@jerseynavideno.com enviándonos fotos y una descripción del defecto del producto en cuestión. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

Una vez finalizado el pedido, recibirás un correo de confirmación en breves minutos con un resumen de tu pedido. Si no recibes el correo de confirmación de tu pedido, puede ser debido a una de estas razones:

• El pago no ha podido realizarse y el pedido no se ha completado.
• El email de contacto está mal escrito.
• El correo de confirmación ha ido directo a la carpeta de SPAM de tu correo.

En cualquier caso, si pasados varios minutos no recibes el correo de confirmación de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Si necesitas factura de tu pedido, por favor, después de hacer tu pedido ponte en contacto con nosotros a través del correo info@jerseynavideno.com indicándonos el nº de pedido y todos tus datos de facturación: CIF, dirección y nombre de empresa. Prepararemos la factura de tu pedido y te la enviaremos lo antes posible.

Puedes elegir entre 3 tipos de envíos diferentes:

Entrega en 48h laborables 🚚

• Gratis para pedidos +30€

Entrega en 24h laborables 🚚💨

• Gratis para pedidos +50€

Envío Express 🕑 🚚💨

• Entrega antes de las 14:00h del siguiente día laborable

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Los gastos de envío varían en base al importe de tu pedido. No te preocupes porque se calcula de forma automática y podrás ver todas las opciones disponibles de envío y el coste de cada una antes de finalizar tu pedido.

Jerseys Navideños hace envíos a estos páises de Europa: Alemania, Bélgica, Francia, Irlanda, Italia, Mónaco, Países Bajos, Polonia y Reino Unido. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables y el precio es de 4,99€.

Los envíos a Portugal de las mismas condiciones que los envíos a España.

Una vez que tu pedido haya sido preparado, recibirás un correo notificándote que tus prendas ya están listas para ser enviadas. En este correo se detallarán todas las instrucciones para hacer el seguimiento del estado de tu pedido en tiempo real a través de la web de la empresa de transportes.

Es probable que cuando recibas este email aún no esté actualizado el seguimiento. No te preocupes, estará disponible en unas horas.

Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (Visa, Maestro, American Express, Mastercard...), PayPal, Shop Pay, Google Pay y Amazon Pay. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.

Si ocurriera algún problema durante el pago se mostrará un mensaje de error. Es probable que los datos de la tarjeta estén incompletos. En caso que no encuentres solución al problema, ponte en contacto con nosotros y revisaremos el estado de la transacción.

Lo más importante es saber que tienes hasta 14 días naturales desde la entrega del pedido para solicitar un cambio de talla. En la página de cambios de talla te explicamos paso a paso cómo solicitar el cambio de talla sin salir de casa.

En el caso de que tu pedido haya sido igual o mayor a 30€, el cambio de talla es gratis. Para los pedidos de menos de 30€, el cambio de talla tiene un coste de 3,99€ en concepto del servicio de envío de vuelta al almacén.

Si necesitas hacer un cambio de modelo tienes que solicitar una devolución en nuestra página de devoluciones y después hacer un nuevo pedido.

Lo más importante es saber que tienes hasta 14 días naturales desde la entrega del pedido para solicitar la devolución de alguno de los productos de tu pedido. En la página de devoluciones te explicamos paso a paso cómo solicitar una devolución.

Todas las devoluciones tienen un coste de 3,99€ en concepto del servicio de envío de vuelta al almacén. Éste importe será descontado de la cantidad a reembolsar.

El reembolso de las devoluciones se realiza dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el paquete de vuelta en nuestro almacén. Los reembolsos serán hechos a través del mismo método de pago usado en la compra del pedido.