Términos del servicio
Última actualización: 18/09/2023
Identificación del Titular e Información General
Jerseys Navideños es el nombre comercial de la empresa. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.jerseynavideno.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL, con C.I.F. B42975615 y domicilio social en Calle Plaza Castilla 3, 14 E1, 2, 28046, Madrid (España), así como los servicios y productos ofrecidos por COOL CHRISTMAS CLOTHING SL en su sitio Web.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por COOL CHRISTMAS CLOTHING SL, se le puede pedir el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.
A través del sitio Web, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL ofrece a los Usuarios jerséis navideños.
Los presentes Términos y Condiciones de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre COOL CHRISTMAS CLOTHING SL y el Usuario.
Las presentes Condiciones de Uso y Contratación, así como nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies, son aceptadas por el usuario por el mero uso de la web y/o la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios en ella contenidos.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho a modificar todo o parte del presente clausulado, siendo las disposiciones que en cada momento se encuentren vigentes las que vincularan al usuario tanto en el uso de la web como en las compras que realice en las mismas.
De esta manera, el usuario se compromete a no usar la web para cualquier finalidad ilegítima o que contravenga cualquier normativa que pueda resultar de aplicación.
Sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad, se pone en conocimiento del usuario que los documentos electrónicos relativos a la formalización de transacciones son almacenados por COOL CHRISTMAS CLOTHING SL para el cumplimiento de las disposiciones legales que le son de aplicación, pudiendo solicitar copia de los mismos a través de info@jerseynavideno.es
Datos de Usuario
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web no será estrictamente necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web, podrá adquirirlos sin tener que registrarse y sin compromiso para hacerlo.
En el Sitio Web todas las páginas y datos están protegidos para el usuario mediante el certificado de seguridad SSL o capa de conexión segura, por lo tanto los datos que se introducen están seguros.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a COOL CHRISTMAS CLOTHING SL de forma inmediata.
El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a COOL CHRISTMAS CLOTHING SL cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
Condiciones de Venta
Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL están destinados a la compra por parte de los Usuarios de jerséis navideños.
Para poder contratar un pedido de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
Formas de pago
Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.
Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (Visa, Maestro, American Express, Mastercard...), PayPal, Shop Pay, Google Pay y Amazon Pay. Nuestras transacciones son siempre seguras y cifradas.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se hace responsable de las transacciones a través de las pasarelas de pago de Shopify Payments.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
Precios
Los productos ofertados en el Sitio Web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL, se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.
Los precios de los productos y servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. El precio final de tu pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de los productos, más los impuestos y tasas que resulten aplicables. Sin embargo, este precio final se modificará atendiendo a estas circunstancias: si tienes que abonar o no los gastos de envío y si dispones de algún código de descuento.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL informa al Usuario que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios de los productos que se ofertan en el Sitio Web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.
Los precios mostrados en la web basados en un posible error tipográfico evidente como, por ejemplo, productos publicados con un precio a cero euros o a un precio insignificante, ínfimo o irrisorio (o absolutamente desproporcionado en relación a su valor de mercado) no formarán parte del pedido cuando dicho error fuera conocido por el Usuario en el momento de la compra y éste hubiera actuado en contra de la buena fe.
Códigos de Descuento
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por COOL CHRISTMAS CLOTHING SL con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido. Cada código de descuento sólo se podrá utilizar una vez por usuario.
El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.
Los códigos promocionales serán vigentes hasta la fecha que se indique en la comunicación en la que son anunciados (correos, redes sociales, canales de atención al cliente, etc.). En caso de no haber fecha explícita, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de anular cualquier código sin previo aviso.
Las condiciones generales de compra, cambios y devoluciones se aplicarán a cualquier pedido en el que se haya usado un código promocional.
Los códigos de descuento no serán canjeables por dinero.
Envíos
La preparación del pedido y el posterior envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando se haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido. Entretanto no tenga lugar la recepción del pago, no se entenderá realizada la compra.
Formas de envío
Desde el Sitio Web, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL pone a disposición del Usuario los siguientes tipos de envíos:
- Servicio DHL Parcel 48h: el usuario recibe su pedido en un plazo de 48-72h laborables desde la preparación del pedido.
- Servicio MRW 24h: el usuario recibe su pedido en un plazo de 24-48h laborables desde la preparación del pedido.
- Servicio MRW Express: el usuario recibe su pedido antes de las 14:00h del siguiente día laborable en que finalizó su pedido, siempre que dicho pedido haya sido finalizado dentro del horario de preparación de pedidos. En caso contrario, el pedido será preparado al siguiente día laborable.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL establece que el horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes de 8:00h a las 12:00h, excepto días festivos nacionales. Todos los pedidos finalizados a través del Sitio Web fuera del horario de preparación de pedidos, serán preparados y enviados al siguiente día laborable.
No se realizarán envíos a apartados de correos.
Los envíos a Portugal disfrutan de las mismas condiciones de envío anteriormente detalladas siempre que la dirección de entrega esté dentro de la Península Ibérica. COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de no realizar envíos a Madeira y Azores.
Los envíos a Baleares serán enviados únicamente a través de la forma de envío DHL 48h.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de no realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL realizará el envío de pedidos a los siguientes países de Europa: Bélgica, Alemania, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia, Dinamarca, Países Bajos, Polonia y Mónaco. El plazo de entrega y los costes de envío serán mostrados al Usuario antes de finalizar la compra.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de no realizar envíos a cualquier país de Europa que no haya sido descrito antes, así como a cualquier país de África, Asia y América.
Gastos de envío
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL establece los siguientes gastos de envío para cada tipo de envío en función del importe total del pedido finalizado por el Usuario:
Los gastos de envío son calculados de forma automática por el sistema y serán mostrados al Usuario antes de la finalización de su pedido.
Entrega
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega que libremente designe el Usuario, dentro de los plazos mencionados anteriormente. Estos plazos pueden ser superiores en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido realizado a través del Sitio Web no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a COOL CHRISTMAS CLOTHING SL como lo es la ausencia del destinatario, retención del envío en aduanas, accidentes de tráfico o incidencias climatológicas. En ningún caso, este retraso llevará aparejada la obligación de indemnizar suma alguna
A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá formalizada la entrega en el momento en que el Usuario, o un tercero debidamente designado por el Usuario, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la identificación personal en el momento de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
Política de devoluciones, cambios, productos defectuosos, cancelaciones y modificaciones del pedido. Derecho de Desistimiento
Modificaciones y cancelaciones
Las modificaciones o cancelación de un pedido realizado por el Usuario a través del Sitio Web son posibles siempre y cuando dicho pedido no haya sido preparado. En caso que el pedido ya haya sido preparado, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho de modificar o cancelar dicho pedido. En ningún caso será posible una modificación o cancelación de un pedido que haya sido enviado.
En cualquier caso, será responsabilidad del Usuario ponerse en contacto con COOL CHRISTMAS CLOTHING SL por alguna de las vías disponibles en el Sitio web. COOL CHRISTMAS CLOTHING SL hará todo lo posible por realizar la modificación o cancelación solicitada antes de que el pedido sea preparado y enviado. En ningún caso, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL asumirá ningún tipo de responsabilidad si no es posible realizar la modificación o cancelación solicitada por el Usuario y el pedido es preparado y enviado.
Cambios de talla
El Usuario tiene derecho a solicitar un cambio de talla de un producto de su pedido realizado a través del Sitio Web dentro del plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el mismo día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el pedido.
El Usuario puede solicitar un cambio de talla a través de los canales disponibles en el Sitio Web, donde será informado sobre cómo proceder con el cambio. COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho a modificar el procedimiento de cambios de talla sin aviso previo.
El cambio de talla tiene un coste de 3,99€ en concepto de gastos de envío para todos los pedidos inferiores a 30€. Para todos los pedidos iguales o superiores a 30€, el cambio de talla es gratuito.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no admitirá un cambio de talla de las prendas que, una vez recibidas en el almacén, muestren alguno de estos signos:
- Signos de haber sido usada, por ejemplo, manchas o roturas.
- Desprende malos olores.
- La etiqueta ha sido quitada.
- Pérdida de una o varias piezas o componentes en los modelos 3D o Luces LED.
- Cualquier tipo de desperfecto que el Usuario no haya notificado a COOL CHRISTMAS CLOTHING SL durante las 48h siguientes a la recepción de su pedido.
Durante el trámite de cambio de talla, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL considerará finalizado este proceso de cambio de talla si, transcurridos 21 días naturales de la última comunicación con el Usuario, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no ha obtenido respuesta por parte del Usuario a través de alguno de los canales de comunicación disponibles en el Sitio web.
Cambios de modelo
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho a realizar cambios de modelos en los productos de los pedidos realizados a través del Sitio Web. En caso que el Usuario desee hacer un cambio de modelo de uno de los productos que ha comprado, debe solicitar una devolución de dicho producto y realizar un nuevo pedido.
Productos defectuosos
Es responsabilidad del cliente comprobar el estado exterior del paquete o paquetes durante el momento de la recepción del pedido.
En caso de que el paquete haya sido abierto o esté gravemente dañado, es aconsejable rechazar la entrega. Si por cualquier causa no se ha podido rechazar el paquete, dispones de 48 HORAS para ponerte en contacto con COOL CHRISTMAS CLOTHING SL a través de los canales disponibles en el Sitio Web y realizar una reclamación, indicando los defectos con fotografías y vídeos del material recibido en las que se puedan apreciar el estado de la caja, la etiqueta de transporte y el producto defectuoso en cuestión.
Una vez transcurridas más de 48 horas desde la recepción del pedido por el Usuario, cualquier devolución solicitada será tramitada como devolución por desistimiento.
El Usuario utilizará los canales de comunicación y contacto descritos en el Sitio Web para proporcionar la información necesaria. Esta información será revisada y, en caso que se confirme la devolución por causa de tara, defecto o recepción de un producto erróneo, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL asumirá la retirada del artículo sin ningún coste para el Usuario y la reexpedición de otro producto exactamente igual al que Usuario había comprado.
La retirada del producto defectuoso y, al mismo tiempo, la entrega del nuevo producto, será realizada en la fecha acordada por el Usuario y COOL CHRISTMAS CLOTHING SL , dentro del horario laboral de 9:00h a 18:00h.
Siempre que se confirme una devolución por causa de tara, defecto o recepción de un producto erróneo, se procederá con la reposición del mismo producto adquirido por el Usuario. Sólo en caso que dicho producto esté agotado o fuera de stock y su reposición no sea posible, el Usuario podrá solicitar un cambio por otro producto o el reembolso del importe del producto defectuoso.
No se tramitarán a devolución por defecto de fabricación o tara los productos que muestren defectos o deterioros causados por factores externos (accidentes, desgaste, mal uso o manipulación indebida del producto), así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.
Durante el trámite de devolución por causa de tara, defecto o recepción de un producto erróneo, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL considerará finalizado este proceso de devolución si, transcurridos 21 días naturales de la última comunicación con el Usuario, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no ha obtenido respuesta por parte del Usuario a través de alguno de los canales de comunicación disponibles en el Sitio web.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en la normativa de la UE, el Usuario dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el mismo día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el pedido.
En base a lo previsto en el artículo 103 del Texto refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, no se podrá solicitar el derecho de desistimiento respecto de los siguientes productos:
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (por ejemplo: ropa interior, calcetines, mascarillas o pendientes) y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos realizados según tus especificaciones o claramente personalizados.
- Artículos identificados como regalos, por ejemplo, los enviados de forma gratuita o sin coste alguno para el Usuario.
El Usuario puede solicitar una devolución a través de los canales disponibles en el Sitio Web, donde será informado sobre cómo proceder con dicha devolución. COOL CHRISTMAS CLOTHING SL se reserva el derecho a modificar el procedimiento de devoluciones sin aviso previo.
Las devoluciones admitidas a trámite, tendrán un coste relativo a gastos de gestión y transporte de 3,99€ en España y Portugal y de 6,99€ en Bélgica, Alemania, Francia, Reino Unido,Irlanda, Italia, Dinamarca, Países Bajos, Polonia y Mónaco. Este coste será descontado del importe a reembolsar.
COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no admitirá una devolución de las prendas que, una vez recibidas en el almacén, muestren alguno de estos signos:
- Signos de haber sido usada, por ejemplo, manchas o roturas.
- Desprende malos olores.
- La etiqueta ha sido quitada.
- Pérdida de una o varias piezas o componentes en los modelos 3D o Luces LED.
- Cualquier tipo de desperfecto que el Usuario no haya notificado a COOL CHRISTMAS CLOTHING SL durante las 48h siguientes a la recepción de su pedido.
En tal caso, la solicitud de devolución será cancelada y el producto será enviado de nuevo a la misma dirección de entrega indicada anteriormente por el Usuario, el cual asumirá los gastos de este nuevo envío.
En las devoluciones admitidas a trámite, se reembolsará el precio del producto y gastos de envío iniciales no más tarde de los catorce (14) días siguientes al día en que se reciba el producto en las instalaciones de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL .
En el reembolso se utilizarán los mismos medios de pago empleados para la transacción inicial. En cualquier caso, el reembolso del importe no llevará aparejada la obligación de abonar ninguna tasa o comisión.
Se podrá retener el reembolso del importe hasta que se hayan recibido los artículos devueltos por el Usuario o hasta que se nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que primero acontezca.
Durante el trámite de devolución, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL considerará finalizado este proceso de devolución si, transcurridos 21 días naturales de la última comunicación con el Usuario, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL no ha obtenido respuesta por parte del Usuario a través de alguno de los canales de comunicación disponibles en el Sitio web.
Información sobre los Productos y Servicios de Jerseys Navideños
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Uso del Sitio Web
No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
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Hipervínculos
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Nulidad Parcial
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Modificaciones
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Notificaciones
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Idioma
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario. Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de COOL CHRISTMAS CLOTHING SL.
Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En cualquier caso, COOL CHRISTMAS CLOTHING SL hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por COOL CHRISTMAS CLOTHING SL.